
Risto Siltanen
Technical Department Manager – JälkimarkkinointiUratarinani Suomen Rakennuskoneella
Aloitin työskentelyn Suomen Rakennuskoneella vuonna 2014 huoltoinsinöörinä. Alussa epäilin, olenkohan oikea henkilö tehtävään, sillä teknisen tuen ja huoltotyön vaatimukset tuntuivat haastavilta. Vuosien myötä kävi kuitenkin selväksi, että tämä työ on juuri se, missä viihdyn ja minkä koen osaavani.
Työssäni on ollut tärkeää oma-aloitteisuus ja mielenkiinto tuotetta kohtaan. Haluni oppia uutta ja jakaa oppimani muille on ollut keskeinen tekijä menestyksessäni. Teknistä osaamistani olen päässyt testaamaan Komatsun vuosittaisessa Euroopan laajuisessa kilpailussa. Kilpailu antoi tilaisuuden mitata osaamistani muiden maahantuojien parhaimmiston kanssa ja tulos, kolmas sija vianhaussa, vahvisti, että olen oikealla urapolulla.
Parin vuoden kuluttua siirryin vetämään teknisen tuen tiimiä, mikä antoi minulle syvällisemmän näkemyksen yrityksen toiminnasta ja asiakastarpeista. Asiakkaiden auttaminen ja nopea ongelmanratkaisu ovat olleet minulle tärkeitä, ja motivoineet minua jatkuvasti kehittämään itseäni.
Muutaman vuoden ajan toimin huoltopäällikkönä, jossa vastasin huoltotoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä Etelä-Suomen alueella. Tämä rooli antoi minulle mahdollisuuden hyödyntää kokemustani laajemmassa mittakaavassa ja keskittyä löytämään asiakkaidemme tarpeisiin ratkaisut laaja-alaisesti ja mahdollisimman nopeasti sekä tehokkaasti.
Nykyisin toimin teknisen osaston päällikkönä vastaten asiakkaiden ja huoltopisteiden teknisestä tuesta, takuukäsittelystä ja koulutuksista. Koulutuksilla pyrimme jakamaan ajantasaisen tiedon ja kokemuksemme muille huolto-organisaation osaajille.
Olen ylpeä siitä, että olen saanut olla osa Suomen Rakennuskoneen kasvutarinaa ja kehittyä urallani tässä monipuolisessa ja dynaamisessa yrityksessä.